Het geven van leiding aan een groep mensen die werken in de uitvoering/op de werkvloer.
Hier bij wordt gestuurd op het behalen van het beoogde resultaat.
Hieronder enkele kenmerken waar de operationeel manager aandacht aan besteed.
- Bepalen wat er wanneer uitgevoerd moet worden en wie dit gaat doen. Dit om de doelstellingen te behalen.
- Er voor zorgen dat medewerkers altijd iets hebben om aan te werken. Werkzaamheden moeten in de correcte volgorde en snelheid worden uitgevoerd.
- Er samen met het team voor zorgen dat er resultaten worden behaald. Verder is het ook de taak om de ontwikkelingen van de medewerkers bij te houden.
- Bijhouden of de werkzaamheden op de juiste manier zijn uitgevoerd. Het kan dan gaan om de kwaliteit en of het wel op tijd klaar was
-
Organiseren,
-
Plannen,
-
Leidinggeven
-
Controleren.